คำถามที่พบบ่อย

ไม่สามารถใช้ระบบ SECOM Smart Security กับระบบรักษาความปลอดภัยอื่นของ SECOM ได้ แต่ท่านสามารถติดตั้งระบบ SECOM Smart Security ในสถานที่เดียวกับระบบอื่นได้ โดยบริหารจัดการแยกออกจากกัน

ในกรณีที่ไฟดับ ระบบยังสามารถใช้งานได้ปกติเนื่องจากมีแบตเตอรี่สำรอง แต่ในส่วนของกล้องจะไม่ทำงานเนื่องจากไม่มีไฟฟ้ามาเลี้ยง

ในกรณีที่ระบบอินเทอร์เน็ตหรือ Wi-Fi มีปัญหา กล้องจะไม่สามารถบันทึกคลิปวิดีโอได้ รวมถึงไม่สามารถเข้าไปดูภาพสดได้ แต่ในส่วนของระบบ Alarm สามารถส่งสัญญาณผ่าน Sim card แทนได้

สามารถเพิ่มได้เองโดยไปที่หน้าเว็บไซต์ https://www.secom.co.th/login และหากต้องการให้ SECOM เข้าดำเนินการจะมีค่าใช้จ่าย 2,500 บาท/ครั้ง

เข้าไปที่หน้าเว็บไซต์ https://www.secom.co.th/login และคลิก Login Help? และใส่ข้อมูลตามขั้นตอน