คำถามที่พบบ่อย
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับบริการรักษาความปลอดภัยของ SECOM
Comprehensive Security
คำถามเชิงเทคนิค
เกี่ยวกับการแก้ไขปัญหาต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นปัญหาทางเทคนิค หรือ ปัญหาอุปกรณ์
ในกรณีไฟดับ แบตเตอรี่จะสามารถ Backup ข้อมูลได้นานเท่าไหร่
Battery สามารถสำรองไฟได้ไม่ต่ำกว่า 10 ชั่วโมง และสามารถแจ้งสถานะได้เมื่อแบตเตอรี่ใกล้หมด
ในกรณีที่ระบบขัดข้องจะมีวิธีแก้ไขอย่างไร เมื่อสัญญาณ Alarm ดังทุกๆ 10 นาที
1. ในกรณีที่ระบบขัดข้องที่ Keypad ให้กดรหัสของตนเองและกดปิดระบบ หรือหากเป็นที่ Application ให้ Log in และกดปิดระบบ
2. ในกรณีที่ทำตามข้อที่ 1 แล้วยังไม่ได้ สามารถติดต่อ Customer Service หมายเลข 02-096-6099
กรณีที่ไฟฟ้าดับ เวลาที่แสดงจะตรงกันกับเวลาที่เกิดเหตุการณ์จริงหรือไม่
ระบบจะอัพเดทเวลาให้อัตโนมัติ (ซิ้งค์เวลาอัตโนมัติจากระบบคลาวด์)